多くの企業が、顧客や市場、販売などの膨大なデータを収集し、マーケティング活動に役立てている。その一方で、データ管理については、後手に回っている企業が多いのが実情だ。

　データの管理が不十分だと、誤ったデータに基づいて判断されるおそれがあり、良い意思決定をすることができなくなる。また、今後の収益や成長の鍵をにぎるマーケティング担当者はセキュリティ意識が低く、情報の漏洩などでブランドが毀損する可能性を現実的に考えている人は少数だ。

　本資料は、企業経営者、取締役、担当部長、または経営幹部を対象とした調査の結果をまとめたものだ。マーケティング担当者は、データを戦略的に結合・管理をおこない、信頼できるビジネスを構築する必要があるという。