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特集:BPM

 ニーズの多様化、ビジネスサイクルの短期化、産業のグローバル化といった社会状況の下、環境変化への迅速な対応や業務プロセス改革の重要性が高まりつつある。 そこで注目を集めているのが、業務プロセスの可視化・実行・改善といったPDCA(Plan-Do-Check-Action)サイクルを回し、業務課題の解決と、その組織能力を形成する経営支援の管理手法が「BPM(Business Process Management)」だ。続きを読む

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