近年の労働力不足は深刻な問題だ。特に、サービス業、小売業、物流業などの業種では、新規採用をしても人が集まらず、限られた人員で対応しなければならないことから長時間労働が常態化しており、店舗運営の負担が非常に大きくなっている。
人手不足解消には、安定した人材確保が必要だが、それ以上に重視すべきなのは、従業員の教育体制だ。採用者が定着し、短期間で「戦力」となる職場環境を構築する必要がある。とはいえ、現在のスタッフで、きめこまかな教育を行うことは難しい。そこで最近注目されているのが、動画での人材教育だ。
本資料では、スマートフォンで視聴できるクラウド型の人材教育システムについて解説。ユーザーは使い慣れたスマートフォンで、好きなときに研修用の動画が視聴でき、視聴後のクイズで理解度を確認することが可能。教育担当者はスタッフのログイン状況や習得レベルを把握することができる。OJTの時間が半減できたり、従業員の定着率が上がったという。